只放最常用的几个入口
- 首页、服务范围、内容中心三处直接进
- 打开就是入口，不用再筛一遍
- 适合第一次来访，或者只想查一件事的人
- 设成浏览器主页，一秒回到起点
01
四类问题，各归各位
入口、收藏、更新、设备，是访客问得最集中的四件事。点下面的卡片直接跳到对应分组，答案就在那一段里。
A / 01
第一次来访
从首页哪一处开始，怎么判断自己现在停在哪个栏目，去目标页面走哪条路最快。
B / 02页面收藏
简洁版与完整版各自包含哪些入口，什么样的人适合把哪一版存进书签。
C / 03更新查看
新公告出现在哪个位置，内容中心的标签怎么分，栏目调整后去哪里确认。
D / 04设备与浏览器
手机和电脑上的路径有没有差别，显示异常时可以先自己动手试的几个动作。
A
第一次来访该点哪里
不熟悉站内结构的时候，从首页顶部的栏目条开始就不会走偏。剩下的三条答案，覆盖问得最多的三种情形。
看首页顶部的栏目条就够了：品牌标识在一端，栏目链接在另一端。想了解品牌来路进品牌档案，想知道能办哪些事项进服务范围，想追最近的变化进内容中心。
- 01在首页顶部找到栏目链接，六个栏目的名字都排在那里。
- 02按目的挑：了解背景进品牌档案，查事项去服务范围，看更新去内容中心。
- 03从首页出发到任意栏目，点击次数都不超过两次。
每个栏目页的第一行都有一条路径提示，从首页一路写到你当前所在的位置。发现位置不对，点提示里的“首页”，重新选一次就好。
想把全部栏目一次性看完，回 首页 看顶部栏目条，六个栏目的顺序和路径提示完全一致。
站内搜索支持按栏目名、页面路径与内容标签三种方式定位。记得栏目名就直接搜栏目名；只记得大概内容，用标签更快。
如果只是临时查一件事，直接进 服务范围 更省事，四类事项按编号排好，看一眼就知道该走哪条。
B
常用页面收藏两个版本，按使用频率挑
同一个站点，准备了两份收藏清单。挑哪一份，取决于你是偶尔来一次，还是几乎每天都得把几个页面过一遍。
把全部栏目与常用路径收齐
- 六个栏目外加日常用到的栏目内页面
- 按功能分组，找哪一类都顺手
- 适合长期使用、常在几个页面之间来回的人
- 收进书签栏，随时点开某一处
C
更新与公告在哪里看
站内的每一条变化都从同一个位置发出。记住这一处，什么时候来看都不会空手而归。
更新公告统一在内容中心发布，新公告排在列表最前。内容中心每年发出的公告与解析文章合计约 120 篇，节奏一直很稳。
不想每次都自己翻，可以留下更新订阅入口；公告发出后，打开内容中心就能看到最新一条。
按更新公告、板块解析、使用指引、专题速览四个标签归档。想知道最近改了什么，看更新公告；想弄懂某个栏目负责什么，看板块解析。
板块解析专栏逐块说明各栏目的职责，栏目调整的前后经过也写在那一组文章里。
中文站新版板块解析上线后，第一次来的人也能顺着顺序读完，很快确定自己该先看哪一块。
D
访问与设备相关
不管手里拿的是手机还是电脑，看到的路径都一样。真碰上显示不对，下面三个动作基本上都能解决。
一样。移动端访问量约占总访问量的六成，两端的页面路径保持相同，手机上打开的链接换到电脑上照样能开。
先刷新一次；还不正常就清一下浏览器缓存，或者换成手机流量重试。全站页面在主流网络环境下平均首屏加载时间约 1.2 秒，长时间打不开，多半出在本地网络上。
- 01下拉刷新或按一次刷新键，排除偶发的加载中断。
- 02清空浏览器缓存后重新打开该页面。
- 03切换一次网络（Wi-Fi 与移动数据互换）再试。
收藏保存在你当前使用的浏览器里，换浏览器或换设备之后需要重新收一次。想少折腾，直接存完整版，把常用的几处一次性收齐。