数据与隐私
浏览时被记下了什么,在这里可以逐条看清楚
在威利斯人登录中文站打开任何一个页面,系统都会记录一部分访问数据,用来确认服务是否可用、哪一条路径加载变慢。下面按编号列出记录范围、用途、保存时间,以及您可以怎样调整与控制。
1.0信息收集范围
进入页面时会产生两类记录:一类由系统在访问过程中自动留下,另一类由您主动提供。两者的产生场景和处理方式并不相同,下面分开说明。
- 自动记录
- 打开任意页面时,服务器会记下页面路径与访问时间,同时带上浏览器类型、设备形态、屏幕尺寸与来源栏目。这些信息用于判断页面在不同网络与设备下能否正常呈现。
- 主动提交
- 当您通过客服邮箱或联系与反馈页说明问题时,填写在内容中的联系方式与问题描述由处理该问题的客服人员查看,用于回复与后续跟进。
- 本地留存
- 栏目筛选条件、导航展开状态与页面访问偏好保存在您自己的浏览器内,不会随请求上传,清理浏览器数据即可一并移除。
3.0数据用途
访问数据的去向只有三处,都围绕同一件事:让页面更快打开、更容易找到需要的内容。
- 访问统计
- 汇总各栏目与页面的访问量,观察工作日与休息日的访问差异,据此安排内容更新节奏。
- 页面优化
- 根据首屏加载时间与跳出位置,调整段落顺序、卡片密度与移动端排版,让常看的栏目更靠前。
- 问题排查
- 出现页面打不开或链接失效时,借助访问记录判断问题出在网络环境、浏览器版本还是路径本身,并尽快修复。
4.0留存与安全
不同类型的记录保存时间不同,时间到即清理。以下为目前的实际做法。
- 访问统计数据
- 以汇总形式保存,统计周期结束后继续保留十二个月,随后整批清除。
- 客服往来记录
- 问题关闭后保留二十四个月,用于同一问题再次出现时对照处理,超期后统一删除。
- 浏览器本地数据
- 保存在您自己的设备内,长期有效,直到您主动清理浏览器数据。
- 保护措施
- 访问数据以汇总形式存放,联系信息仅对处理该问题的客服人员可见。站点与浏览器之间的传输使用加密连接。
5.0您的选择与请求方式
您可以让站点少记一些,也可以查看、更正或删除与您相关的信息。提交时附上必要线索,处理会快很多。
- 可提出的请求
- 查询与您相关的往来记录、更正填写有误的联系方式、删除已完成处理的问题描述。
- 提交渠道
- 发送邮件至 联系与反馈 页面公布的客服邮箱,或直接在该页面提交说明。工作日 9:00-18:00 内受理,一般 24 小时内给出答复。
- 建议附上的信息
- 大致提交时间、当时访问的栏目或页面、问题的简要描述。有这些线索,客服人员能更快定位到对应记录。
6.0说明更新记录
条款每次调整都会登记版本号与调整方向,展开任一条可以查看当次改了什么。
细化了功能类存储与统计类 Cookie 的区分,新增在浏览器中查看、删除与阻止 Cookie 的操作说明。
为访问统计数据与客服往来记录分别标注保存周期,并补充了查询、更正与删除请求的提交渠道与建议附上的信息。
把原先混排的说明拆成收集范围、存储类型、用途、留存、请求方式五段,并新增更新记录一段,便于按编号查找。
补充了访问数据在栏目排布调整与加载速度优化中的具体用法,让统计口径更容易理解。